Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Article 1 – Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://byrym.fr, commercialisant des accessoires pour cheveux sous la marque RYM.

Le site est exploité par :

Entreprise : LOREGGIA

Adresse : 5 rue Simone de beauvoir, 66000 Perpignan 

SIREN/SIRET : 845 714 602 

E-mail : Byrym.contact@gmail.com

Article 2 – Objet et champ d’application

Les présentes CGV définissent les droits et obligations du vendeur et de ses clients consommateurs lors de la vente à distance des produits proposés sur byrym.fr.

Toute commande passée sur notre boutique implique l’acceptation des présentes CGV, qui sont mises à disposition avant la validation de la commande.

Le client doit être en mesure d’en prendre connaissance, de les conserver et de les reproduire.

Article 3 – Produits

RYM commercialise des accessoires pour cheveux, notamment des pinces à cheveux souples.

Les caractéristiques essentielles des produits, leurs photographies, leurs couleurs et leurs prix sont présentés sur les fiches produits.

Nous veillons à fournir des descriptions aussi précises que possible.

De légères différences de perception des couleurs peuvent exister selon les écrans utilisés.

Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable, ou selon le régime fiscal du vendeur tel qu’indiqué sur le site.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

RYM peut modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix indiqué lors de la validation de la commande.

Les promotions et réductions s’appliquent selon les conditions affichées sur le site.

Article 5 – Commandes

Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, choisit les éventuelles variantes et les ajoute à son panier.

Avant de confirmer son achat, il peut vérifier le détail de sa commande, corriger d’éventuelles erreurs et consulter le montant total à payer.

La commande devient définitive après validation du paiement, sous réserve des droits légaux du consommateur.

Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l’adresse fournie par le client.

En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après la commande, le client en sera informé et pourra obtenir le remboursement des sommes versées pour le produit indisponible.

Article 6 – Paiement

Le paiement est effectué au moyen des solutions sécurisées proposées au moment de la commande.

Les moyens de paiement effectivement acceptés sont affichés sur le site.

Le traitement des transactions est assuré par les prestataires de paiement partenaires de la boutique.

La commande est payable intégralement au moment de son passage, sauf si une autre modalité est expressément proposée.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont livrées dans les zones géographiques proposées lors du paiement.

Pour la France métropolitaine, les tarifs prévus sont :

• Livraison en point relais : 4,90 €.
• Livraison à domicile : 6,49 €.
• Livraison offerte dès 39 € d’achat, en point relais.

Le seuil de livraison offerte s’applique au montant des produits après remises, hors frais de livraison.

Les frais et délais de livraison applicables sont communiqués avant la validation de la commande.

En cas de retard de livraison, les droits du consommateur prévus par le Code de la consommation demeurent applicables.

Les risques de perte ou d’endommagement des produits sont transférés au consommateur lorsqu’il prend physiquement possession des produits, dans les conditions prévues par la loi.

Pour davantage d’informations, consultez notre Politique de livraison et d’expédition.

Article 8 – Droit de rétractation et retours sous 30 jours

Conformément à la réglementation applicable, le client consommateur bénéficie d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier sa décision.

Il dispose ensuite de 14 jours pour retourner les articles.

Pour exercer ce droit, le client peut contacter notre service client :

Byrym.contact@gmail.com

Un formulaire type de rétractation est également mis à sa disposition sur notre boutique.

En complément du droit légal, RYM propose une politique commerciale de retour sous 30 jours à compter de la réception de la commande.

Pour les demandes formulées entre le 15e et le 30e jour, les produits doivent être retournés complets, propres et en bon état. Les frais de retour pour changement d’avis sont à la charge du client.

Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

Cette politique commerciale ne limite aucun droit légal du consommateur.

Article 9 – Remboursements

En cas d’exercice du droit légal de rétractation, les sommes dues sont remboursées dans le délai légal de 14 jours à compter de la notification de la rétractation.

Le vendeur peut différer le remboursement jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à réception d’une preuve de leur expédition.

Le remboursement des frais de livraison initiaux est effectué dans les conditions prévues par la loi.

Pour les retours demandés au titre de la politique commerciale entre le 15e et le 30e jour, le prix des articles retournés est remboursé dans les 14 jours suivant leur réception et leur vérification.

Dans ce dernier cas, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Article 10 – Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

La garantie légale de conformité, conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.

La garantie des vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de défaut de conformité, le consommateur bénéficie des droits prévus par la loi, notamment la réparation ou le remplacement du bien lorsque ces solutions sont possibles, ou les autres recours prévus par les textes.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de la politique commerciale de retour sous 30 jours.

Pour toute demande relative à une garantie, le client peut contacter :

Byrym.contact@gmail.com

Article 11 – Responsabilité

RYM s’engage à respecter ses obligations contractuelles et légales.

La responsabilité du vendeur ne peut être exclue ou limitée en contradiction avec les droits impératifs reconnus aux consommateurs.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées notamment pour son traitement, sa livraison et le suivi de la relation client.

Les modalités de traitement des données sont détaillées dans notre Politique de confidentialité, accessible sur byrym.fr.

Article 13 – Propriété intellectuelle

Les contenus originaux présents sur le site, notamment les textes, photographies, éléments graphiques et signes distinctifs, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée de contenus protégés est interdite, sauf exceptions prévues par la loi.

Article 14 – Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le client est invité à contacter notre service client :

Byrym.contact@gmail.com

En cas de litige de consommation non résolu après une réclamation écrite préalable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent.

Médiateur de la consommation : 

Adresse : 

Site internet : 

Article 15 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie éventuellement en vertu de la loi de son pays de résidence.

En cas de différend, une solution amiable sera recherchée.

À défaut, le consommateur pourra saisir les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.

Article 16 – Service client

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV :

RYM

Site : https://byrym.fr

E-mail : Byrym.contact@gmail.com