Questions fréquentes

Une question sur votre pince RYM, votre commande ou votre livraison ? Retrouvez ici toutes les réponses pour commander en toute sérénité.

La pince RYM

Qu’est-ce qui rend la pince RYM différente ?

Contrairement aux pinces classiques rigides, la pince RYM est conçue en silicone souple et flexible.

Elle s’adapte à vos mouvements et permet de vous adosser plus confortablement, sans la pression habituelle d’une pince rigide contre la tête.

La pince RYM convient-elle à tous les types de cheveux ?

La pince RYM a été conçue pour s’adapter à différentes textures de cheveux : fins, épais, lisses ou bouclés.

Le résultat peut varier selon la longueur, la densité des cheveux et la coiffure réalisée.

Est-ce que la pince tient bien les cheveux ?

Grâce à sa structure et à ses dents incurvées, la pince RYM est conçue pour offrir un maintien sûr, sans tirer excessivement sur les cheveux.

La tenue dépend également de votre type de cheveux et de la coiffure choisie.

Peut-on porter la pince RYM toute la journée ?

Oui ! Sa conception souple a été pensée pour accompagner vos activités quotidiennes : au bureau, en voiture, à la maison ou pendant vos déplacements.

Quelles couleurs sont disponibles ?

La pince RYM est disponible en trois coloris intemporels : Ivoire, Chocolat et Noir, selon les stocks disponibles.

Comment passer commande ?

Choisissez votre couleur et votre offre, ajoutez les produits à votre panier, puis suivez les étapes de paiement sécurisé.

Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.

Puis-je choisir plusieurs couleurs dans un pack ?

Oui, lorsque l’offre le permet, vous pouvez sélectionner les couleurs de chaque pince directement sur la fiche produit.

Puis-je modifier ma commande ?

Si vous souhaitez modifier votre commande, contactez-nous au plus vite à byrym.contact@gmail.com

Nous ferons notre possible pour intervenir avant son expédition.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement sécurisés proposés lors de la validation de votre commande.

Quels sont les frais de livraison ?

Pour la France métropolitaine :

• Point relais : 4,90 €
• Livraison à domicile : 6,49 €
• Livraison offerte dès 39 € d’achat en point relais

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais estimés dépendent du transporteur et du mode de livraison choisi. Ils sont communiqués avant la validation de votre commande.

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre votre livraison.

Puis-je retourner ma pince si elle ne me convient pas ?

Bien sûr ! Chez RYM, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Les conditions détaillées sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.

Les frais de retour sont-ils gratuits ?

En cas de changement d’avis, les frais de retour sont à votre charge.

Si votre produit est défectueux ou non conforme, nous prenons en charge la résolution du problème conformément aux garanties légales applicables.

Comment demander un remboursement ?

Contactez-nous à byrym.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Nous vous communiquerons les instructions nécessaires pour effectuer votre retour.

Une autre question ?

Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner.

Contact : byrym.contact@gmail.com

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